馅饼是陷阱 免费成最贵 广东中山公布消费侵权典型案例

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馅饼是陷阱 免费成最贵 广东中山公布消费侵权典型案例
我国顾客报广州讯展会押金乱收取,免费美容却要收取巨额费用……广东省中山市消委会近来发布2019年10起侵略顾客权益严重事例,触及展会押金、产品交收、美容服务、产品房生意、人身产业危害、稳妥理赔、房产中介、预付式消费等胶葛。  事例一  2019年7月15日,何女士等40多名顾客投诉反映,中山市某电器科技有限公司举办保健产品直销会规则:凡参与该活动的顾客都可取得公司赠送的礼品,但需交纳参会押金,当天会议完毕后再返还给参与者。直销会前四天,顾客交纳的数百元押金能够顺畅退回,顾客现场领取了不少鸡蛋、面等礼品,所以招引了越来越多尤其是老年人的参与。到了直销会的终究一天,该公司将参会押金提高到1000元至4000元不等,会后,主办方并未依照许诺返还现金,参与者只能购买远高于市价的现场产品进行抵扣。顾客投诉要求消委分会帮忙返还参会押金。中山市小榄镇消委分会随即联合小榄商场监管分局、小榄公安分局介入,终究促进主办方向40多名顾客交还一切押金,为顾客挽回经济损失93890元。  事例二  2019年5月,中山市顾客陈女士路过当地一间美容店,该店工作人员以可免费体会为由将陈女士诱惑进店。在店内,美容店工作人员称为陈女士供给一次免费面膜服务,陈女士一再供认后欣然接受,谁知做完后商家却以服务进程中运用了高价产品为理由,坚持要向陈女士收取1300元,两边发作剧烈争论,无果,陈女士无法付钱。陈女士投诉至中山市西区消委分会,要求全额退款。经工作人员调停,美容店终究赞同退款。  事例三  顾客陆小姐花费4999元在某商场购买了一台50寸的液晶电视机。几天后,当电视机送货到陆小姐家,送货员接通电源调试完电视机后,陆小姐验货,发觉一切都无缺,所以签单收货。送货员走后不到两分钟,电视机“砰”一声狠狠跌倒在地上,电视屏幕玻璃当即悉数破碎。陆小姐马大将状况奉告商场销售员,陆小姐反映由于送货员没有把电视放稳,电视渐渐往一边歪斜才摔下来。商场的销售员则以为陆小姐已在收货单上签收,且陆小姐验货时验得十分细心,其时都没发现电视放歪斜,现在送货员已脱离陆小姐家了,销售员以为电视机跌倒不属于送货员职责,两边对电视机摔碎的原因各不相谋。随后,陆小姐投诉至中山市消委会三城镇消委分会,经工作人员调停,商场负责人终究赞同为陆小姐替换同一款新液晶电视机。  事例四  顾客欧女士在中山商场古镇镇古二商业区的某美容店缴费4100元,参与该美容店的脱毛项目。该美容店向欧女士许诺“脱毛七次,无效退款”。但欧女士在该美容店做了7次脱毛后,发现毛仍然长出来。欧女士发觉该脱毛项目彻底没有作用,遂要求该美容店实现“无效退款”的许诺,但被美容店以种种托言回绝。所以,欧女士投诉至古镇消委分会,要求该美容店按约好退回4100元。经古镇分会调停,美容店终究按约好退回欧女士4100元。  事例五  香港顾客李先生配偶到中山市三城镇某售楼处购买一住所单位,售楼员许诺该住所单位折实后总价格是833798元。李先生配偶跟售楼员确认了高楼座数及楼层,按要求缴付了定金5万元。由于时刻较晚忧虑回香港后无地铁回家,李先生没有细心阅读认购协议内容就匆促签完认购协议并缴付了定金。李先生回家后才发现签署的合同显现该住所单位总价格为93万多元。来日,李先生配偶回中山售楼处要求撤销买卖及退回定金遭拒,遂投诉至三乡消委分会。经三乡分会调停,开发商赞同交还李先生配偶定金5万元,两边免除生意合同。  事例六  顾客谢女士在中山市东区某健身中心开办健身卡。2019年3月16日,在一对一私教课的时分发作意外,导称谢女士左距骨外侧舟骨撕裂脱骨折,受伤之后健身中心付出了部分医疗费。谢女士经过医治仍不能正常走路,且小腿有萎缩状况。谢女士屡次与健身中心交涉要求补偿遭拒,故投诉到东区分会。经工作人员了解,健身中心负责人供认由于教练辅导不妥形成谢女士受伤,但受伤当天教练也有及时进行处理,并送谢女士到医院,付出了医疗费。健身中心并非不乐意补偿,但两边对补偿根据、金额存在争议。经中山市消委会东区分会和谐,健身中心终究退回谢女士健身服务费,并一次性补偿谢女士包含护理费、交通费、日后恢复费、误工费合共24239元。  事例七  2019年4月18日,顾客林先生经过阿里巴巴渠道,向中山市古镇某照明灯饰有限公司购买了一盏我国风精约仿古吊灯、两盏台灯和七盏吸顶灯,总价格10800元,其间我国风精约仿古吊灯的价格为2369元。2019年10月份,林先生购买的这盏我国风精约仿古吊灯的安全扣忽然断掉,导致吊灯从天花板上坠落当场被砸碎。林先生以为吊灯存在不合理的安全隐患,所以要求该商家退货并补偿损失,商家予以回绝。林先生遂投诉至古镇消委分会。经中山市消委会古镇分会调停,商家终究退回顾客林先生吊灯金钱并补偿损失算计3500元。  事例八  2019年9月底,李女士的轿车与某公司的一台小卡车发作交通事故,闯祸小卡车断定负全责。李女士的轿车修理后理赔时,稳妥公司奉告李女士,由于闯祸的该公司小卡车投保时运用性质为“非营运”,可是该公司在实践的运用进程中将小卡车改成了营运的运送车辆,稳妥公司回绝赔付。李女士与稳妥公司交涉未果,遂向中山市消委会南区消委分会投诉求助。经分会工作人员查询了解,该公司投保时,小卡车运用性质确为“非营运”,但实践上一向作为营运的运送车辆运营运用,公司并未将投保车辆的运用性质发作改变的现实奉告稳妥公司并对稳妥合同作出相应改变。工作人员向李女士具体解说后,指引李女士向闯祸小卡车所属公司索赔。  事例九  顾客许先生经过中山市火炬开发区某中介公司购买公寓,购买时,该中介公司奉告许先生:需求别离付出诚意金15万元及精装修款25万元,但签署合一起,内容是购买办公室,中介公司称收楼时会依照精装公寓交给。2019年11月29日,开发商告诉许先生收楼,告诉内容为毛坯房的办公室。由于交给标的与中介公司许诺不一致,许先生当即与中介公司交涉,该中介公司则以办公室有提价空间为由,主张许先生收楼,许先生遂向中山市消委会火炬开发区消委分会投诉。经了解,该公寓开发商于2018年6月19日收到政府改建告诉,该修建按规则只能建设成办公室出售,经调停,中介公司乐意对顾客作出补偿。  事例十  2019年,中山市消委会收到多宗涉预付款充值后毕业的投诉,如“八某八饮茶食饭公司”“超某会大酒楼”“名某美容美发店”“麦某斯健身沙龙”“巨某健身沙龙”“动某健身沙龙”“中某体育沙龙”等。该类投诉未返还的金额由数百元至数千元不等,触及顾客人数很多。运营者在关门毕业后,大都一起拖欠供货商货款、租金、水电费等金钱。当工作人员及监管部门企图约谈运营企业负责人,大都状况下无法找到运营者,导致顾客预付款余额无法追回。